Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mr66

Trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào trên mr66 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia bàn chơi trực tiếp — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
mr66 Quy định sử dụng dịch vụ mr66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mr66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch rút tiền phải khớp với ví điện tử đã xác minh — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.
Xác minh ví rút tiền Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin đã đăng ký ban đầu.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Yêu cầu chỉnh sửa Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để đề nghị cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mr66 sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa dữ liệu tài khoản qua email chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán nội địa.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản mr66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ mr66 tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, kể từ lần đăng nhập đầu tiên.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin tài khoản đang lưu trữ theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đồng thời chịu điều khoản của mr66 và chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví. Hai bộ quy định này bổ sung cho nhau, không thay thế nhau.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để trình bày vấn đề. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xử lý số dư tài khoản theo quy trình hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn các bước xử lý tiếp theo.